Condiciones generales de las bonificaciones

Terminología de las primas

Una "Bonificación" o "Promoción" en Riviera Casino puede incluir tiradas gratis, cualquier tipo de bonificación por depósito o una cantidad añadida directamente a la cuenta del jugador.

General

Es responsabilidad del jugador leer y entender los términos de los bonos antes de participar en cualquier promoción ofrecida por Riviera Casino. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] o a través del chat en línea.
Los bonos son una parte integral del juego de un jugador y deben ser tratados como tal. Riviera Casino se reserva el derecho de auditar cualquier cuenta de cliente para asegurar que el juego está en línea con estos estándares generalmente aceptados. Los jugadores que se encuentren aprovechándose de las bonificaciones serán alentados a parar y ya no serán elegibles para las bonificaciones.
También pueden ofrecerse promociones a los jugadores de forma periódica. Los detalles se pueden encontrar en la página de la promoción. Si la página de la promoción no menciona ninguna condición adicional, se aplicarán las condiciones generales de las bonificaciones.
Además, los jugadores son libres de decidir no aceptar un bono. En este caso, para cancelar el bono existente y desactivar la recepción y visualización de cualquier otro bono, deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier apuesta y/o comenzar a jugar.
Al participar en las promociones y / o aceptar recibir el bono (s) ofrecidos por Riviera Casino, usted declara aceptar los términos y condiciones relacionados con la oferta o el bono de forma automática, así como los términos y condiciones generales de las promociones que figuran en esta página.
Un jugador puede recibir un máximo de una (1) bonificación por oferta promocional, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones de la promoción correspondiente.
Las bonificaciones y ofertas promocionales no son acumulables (salvo que se indique lo contrario) y sólo pueden concederse una vez por persona, hogar, número de teléfono o dirección IP.
El depósito mínimo requerido para tener derecho a una bonificación es de 20 EUR, a menos que se indique lo contrario.
En caso de que un jugador pueda optar a una bonificación promocional, deberá seleccionar la bonificación en el cajero al realizar el ingreso.
El jugador debe reclamar la bonificación en un plazo de 24 horas si no ha sido seleccionada con un depósito.
Riviera Casino se reserva el derecho de prohibir a un jugador recibir nuestras promociones en cualquier momento, por un período definido o indefinido, según lo determine la gerencia y a su propia discreción.
Le invitamos a consultar periódicamente las condiciones de las bonificaciones para comprobar si se han modificado o actualizado recientemente.
Para mayor comodidad, podemos publicar los términos y condiciones en varios idiomas. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y la versión en otro idioma de estos términos y condiciones, la versión en inglés tendrá prioridad.
Riviera Casino se reserva el derecho de reclamar cualquier Bono que haya sido otorgado por error de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales.

Saldos y reintegros

Cuando realiza un depósito, el dinero se ingresa en su "Saldo real", y el dinero de bonificación que recibe va a su "Saldo de bonificación".
Al utilizar una bonificación activada, primero se debe utilizar el dinero que se puede retirar y después el dinero de la bonificación.
Una vez cumplidos los requisitos de apuesta de la bonificación, podrá retirar las ganancias. Puede consultar el estado de los requisitos de apuesta seleccionando "Bonificaciones activas" en su cuenta.
En cualquier momento, el importe del "Saldo Real" puede ser objeto de una solicitud de retirada, de conformidad con las Condiciones Generales de Retirada.
En caso de que realice una solicitud de retirada antes de haber cumplido los requisitos de apuesta, tanto la bonificación actual como las bonificaciones no activadas se cancelarán automáticamente.

Bonificaciones sin depósito

El dinero real máximo convertido a partir de un bono sin depósito apostado es de 50 euros.
La retirada máxima de fondos de dinero real convertidos a partir de un bono sin depósito apostado es de 100 euros.

Condiciones de la bonificación

A menos que se indique lo contrario en la oferta promocional correspondiente, deberá apostar el importe de la bonificación 45 veces (45x) antes de poder retirar las ganancias de dicha bonificación.
Cuando haya cumplido los requisitos de apuesta de la bonificación, el "Saldo de bonificación" se transferirá automáticamente a su "Saldo real".
Cada juego tiene un valor de contribución a los requisitos de apuesta. Las tragaperras y las tarjetas rasca y gana contribuyen al 100%, los juegos con crupier en vivo y los juegos de premios instantáneos contribuyen al 10% y el resto de juegos al 0%.
Tras la activación, los requisitos de apuesta de la bonificación deben cumplirse en un plazo de 7 días, a menos que se indique lo contrario. Tanto el dinero de la bonificación como las ganancias asociadas se perderán si no se cumplen los requisitos de apuesta en este periodo de tiempo.
La apuesta máxima permitida al utilizar una bonificación es de 5 euros por tirada, y la mínima es de 0,2 euros.
En los juegos que contengan la opción "Compra de bonificación" o "Compra de función", la apuesta contará como el coste total de la tirada, no como la apuesta o el valor de la ronda de juego en la que se juegue la compra de bonificación o la compra de función. Por ejemplo, si juega a Money Train con una apuesta de 1 euro y la compra de bonificación es 80 veces el valor de la apuesta (80 euros). En este caso, el tamaño de la apuesta para esta ronda sería de 80 euros.
Las ganancias del juego de tiradas o rondas de juego iniciadas con fondos de bonificación pero completadas con dinero real después de que la bonificación se haya apostado, perdido o confiscado, se eliminarán y pueden provocar el cierre de su cuenta por abuso de la bonificación.

Giros gratis

Las ganancias de las tiradas gratuitas generan una bonificación. A partir de entonces, se aplicarán las Condiciones Generales de Bonificación a esta nueva bonificación.
La activación de las tiradas gratuitas es válida durante 24 horas a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario en la oferta promocional.
Si solicita una retirada mientras haya tiradas gratuitas en su cuenta, perderá las tiradas gratuitas.

Prácticas prohibidas

La realización de las siguientes prácticas puede dar lugar a la anulación de las ganancias y también a la suspensión de la cuenta y/o de cualquier oferta promocional futura (lista no exhaustiva):

a. Utilización de varias cuentas

b. Pruebas de que una oferta está siendo reclamada o beneficia a la misma persona o grupo de personas, actuando en un intento de defraudarnos

c. Cooperación, colusión u organización de apuestas de la misma procedencia

d. Manipulación de programas informáticos, explotación de lagunas u otros comportamientos que equivalgan a engaño deliberado.

e. Ocultar direcciones IP o utilizar una VPN

f. Retrasar las rondas de cualquier juego, incluidas las tiradas gratuitas y las funciones de bonificación, a un momento posterior en el que no tenga requisitos de apuesta que cumplir.

g. Utilizar estrategias que se aprovechen de cualquier error o fallo del software.