Política de privacidad

Riviera Casino respeta su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger y gestionar sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable sobre privacidad de datos que se menciona a continuación.

La presente Política de Privacidad (junto con la Política de Cookies, los Términos y Condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia en la misma) establece las bases sobre las que procesamos sus datos personales a través de su uso de www.rivieracasino.com (el "Sitio Web"). Este sitio web no está destinado a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos relativos a dichas personas.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionarle en ocasiones específicas en las que recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos su información. La presente Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Esta Política de Privacidad establece cómo gestionamos su información personal y se aplica a Riviera Entertainment B.V Gambling . y a sus empresas registradas relacionadas que operan las marcas comerciales, a las que se hace referencia como "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta política.

A menos que se defina lo contrario en la presente Política de Privacidad, los términos en mayúsculas utilizados en adelante tendrán el mismo significado que se establece en las Condiciones Generales.

Quiénes somos

A efectos de la Ley, el responsable del tratamiento de los datos es Riviera Entertainment B.V Gambling ,Korporaalweg 10, Willemstad, 0000CW - Curaçao. (la "Empresa").

Los principios establecidos en esta Política de Privacidad se aplican a todos los casos en los que Riviera Entertainment B.V Gambling . procesa sus datos personales como Controlador de Datos para los fines descritos en esta Política.

Nos tomamos muy en serio el tratamiento de sus datos personales y, para ayudarnos a protegerlos adecuadamente, contamos con un responsable de protección de datos con el que puede ponerse en contacto en [email protected] siempre que tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales.

Sus derechos

Su privacidad es muy importante para nosotros. Entendemos que desea mantener el control de su información personal y que debemos ganarnos y conservar su confianza.

datos personales" o "información personal": toda información sobre una persona física identificada o identificable (también denominada "interesado"); una persona física identificable es aquella cuya identidad puede determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

En resumen, la información personal incluye datos atribuibles a una persona concreta, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y los datos de pago, así como otra información que pueda utilizarse, sola o junto con otros datos, para identificar a una persona.

Hemos creado esta declaración de privacidad para mostrar nuestro compromiso con el tratamiento responsable y la protección de su información personal. Podemos asegurarle que mantenemos la confidencialidad de su información y que no vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros clientes a terceros. Sólo revelaremos sus datos personales a terceros según se explica en esta Política de Privacidad, o cuando estemos sujetos a una obligación legal o a un deber público de revelar dichos datos.

La presente Política de Privacidad establece nuestra política de recogida, utilización y protección de los datos personales de los usuarios del Sitio Web. También sirve para informarle, como interesado, de sus derechos de conformidad con la ley de protección de datos. En resumen, le asisten los siguientes derechos y recursos:

Acceso a sus datos personales - Estaremos encantados de facilitarle el acceso a la información personal que procesamos sobre usted. Sin embargo, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de hacerlo. Es posible que le pidamos una prueba de identidad, así como información suficiente sobre sus interacciones con nosotros para que podamos localizar los datos pertinentes. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho de este modo.
Rectificación de sus datos personales - Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Si en algún momento durante la vigencia de nuestra relación comercial se da cuenta de que determinados datos que tenemos sobre usted no son exactos o no están actualizados, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para corregir dichos datos. En caso necesario, podremos solicitarle documentación adicional para verificar determinados datos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho en este sentido.
Supresión de sus datos personales - Como interesado, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales (derecho al olvido). Sin embargo, este derecho no es absoluto, por lo que no siempre podremos borrar sus datos inmediatamente, ya que estamos sujetos a determinadas obligaciones legales que pueden impedírnoslo. Siempre le informaremos cuando no podamos tramitar su solicitud por tales motivos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho en este sentido.
Restricción del tratamiento de sus datos personales - Esto significa que puede pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones: (a) si desea que garanticemos la exactitud de los datos, (b) cuando estemos utilizando sus datos de forma ilícita, pero no desee que los borremos, (c) cuando necesite que conservemos sus datos aunque ya no los necesitemos, ya que puede necesitarlos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, o (d) cuando se haya opuesto a que utilicemos sus datos, pero necesitemos verificar si tenemos algún motivo legítimo imperioso para utilizarlos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho de esta forma.
Oposición al tratamiento de sus datos personales - Cuando nos basemos en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero) para tratar sus datos personales, y usted desee oponerse a que tratemos sus datos por este motivo por considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales, podrá ejercer su derecho a oponerse al tratamiento. El derecho a oponerse al tratamiento también podrá ejercerse cuando tratemos sus datos con fines de mercadotecnia directa. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho de este modo.
Derecho a la portabilidad de los datos - Puede solicitarnos que le transfiramos sus datos personales a usted o a un tercero, en circunstancias limitadas. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero de su elección, sus datos personales en un formato fácilmente legible. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho de este modo.
Material promocional y de marketing: como cliente y usuario de nuestro sitio web, puede optar por recibir actualizaciones y material promocional de nuestra parte, con el fin de mantenerle informado sobre nuestros últimos productos y servicios que puedan ser de su interés. Cuando nos basemos en su consentimiento para procesar dichos datos personales, podrá revocarlo en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer su derecho en este sentido.
Derecho a presentar una reclamación:si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante una autoridad de protección de datos de su elección. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a dicha autoridad. Envíenos un correo electrónico a [email protected] con cualquier duda que tenga, y haremos todo lo posible por resolverla de forma satisfactoria.

También puede solicitar gratuitamente información sobre el alcance, el origen y los destinatarios de los datos almacenados, así como sobre la finalidad del almacenamiento.

No obstante, existen excepciones a estos derechos. Por ejemplo, podemos denegar el acceso a sus datos personales en determinadas circunstancias si la puesta a disposición de los datos revelara información personal sobre otra persona o si estuviéramos legalmente impedidos de revelar dicha información. Además, podremos conservar los datos aunque usted retire su consentimiento, cuando estemos obligados por un requisito legal a procesar sus datos, como la legislación contra el blanqueo de dinero.

¿Qué datos procesamos y cómo los utilizamos?

A. Información que usted nos proporciona: Para crear una cuenta, se le puede pedir que nos proporcione su nombre y apellidos, su nacionalidad, su país de residencia, una prueba de su identificación, una prueba de su residencia, su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que pueda ser necesaria para autenticar sus métodos de pago. También se le puede pedir que cree un nombre de usuario y una contraseña únicos, así como una pista para ayudarle a recordar su contraseña, en relación con la creación de su cuenta. Aparte del propósito de crear su cuenta, esta información se recopila en el momento del registro por varias razones, entre ellas: (i) para su identificación personal; (ii) para permitirnos a nosotros y a nuestros socios ponernos en contacto con usted con fines de servicio al cliente; (iii) para adaptar el contenido de nuestro sitio a sus necesidades; (iv) para compartir cierta información con socios seleccionados; (v) para permitirnos a nosotros o a nuestros socios verificar su cumplimiento de cualquier condición especial que pueda aplicarse;

B. Información que recopilamos sobre usted: Al igual que muchos otros sitios web profesionales, utilizamos cookies para mejorar su experiencia al utilizar Nuestro Sitio Web. Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente información sobre su ordenador, su dirección IP, su ubicación geográfica, información sobre su visita y cómo interactúa con nuestro sitio. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies para mejorar su experiencia, consulte nuestra Política de Cookies;

C. Información que recibimos de terceros: Podemos procesar datos personales adicionales sobre usted que recibamos de Nuestros proveedores de servicios asociados, como redes publicitarias, proveedores de motores de búsqueda, sitios de análisis y redes sociales, con el fin de ayudarnos a comprender los patrones de comportamiento de los visitantes, que utilizamos para ayudarnos a mejorar Nuestro servicio y el Sitio web.

Además de los fines mencionados, utilizaremos sus datos personales para los fines siguientes:

Para verificar y administrar su cuenta, lo que incluye garantizar que sus pagos se realizan correctamente;
Para enviarle correos electrónicos de servicio : al registrarse, podemos enviarle un correo electrónico inicial para confirmar su registro. También podemos enviarle otros correos electrónicos si se produce algún cambio en nuestros Términos y Condiciones, o si necesitamos ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta. No puede optar por no recibir estos correos electrónicos, pero le aseguramos que sólo se los enviaremos cuando sea absolutamente necesario;
Para enviarle material promocional: siha optado por recibir mensajes de marketing, utilizaremos sus datos personales para mantenerle informado sobre productos, servicios, ofertas o promociones actuales y futuros que puedan ser de su interés. Puede darse de baja de este tipo de comunicaciones en cualquier momento, ya sea pulsando la función "darse de baja" en una comunicación por correo electrónico o a través de la función de cancelación en la configuración de su cuenta que se encuentra en la página de inicio del sitio web;
Proveedores de servicios: ocasionalmente, podemos compartir sus datos personales con terceros proveedores de servicios encargados de realizar determinadas actividades de tratamiento de datos en nuestro nombre ("Procesadoresde datos"), como proveedores de servicios de pago y proveedores de telecomunicaciones para servicios de llamadas de voz o comunicaciones móviles SMS. Siempre que contratamos a nuestros Procesadores de Datos, hacemos todo lo posible para garantizar que estos procesan sus datos de conformidad con todas las leyes de protección de datos y privacidad, y de forma segura y confidencial, siguiendo los estándares de las mejores prácticas empresariales. Actualmente utilizamos procesadores de datos para que nos ayuden con las siguientes actividades de procesamiento de datos:

a. Para las comprobaciones "Conozca a su cliente" ("KYC"). Shufti Pro Limited se utiliza para el proceso de verificación de identidad. Haga clic aquí para consultar la política de privacidad de Shufti ProPolítica de privacidad
b. Para la recopilación de información estadística (Google Analytics).
c. Para la recopilación de información sobre el comportamiento.

El acceso a la información personal dentro de la empresa está limitado a los empleados de la empresa o a los empleados o representantes de los socios que necesiten dicha información para desempeñar su función. Dicho personal está obligado a mantener la confidencialidad de toda la información personal y está informado de nuestra política de privacidad.

Transferencias de datos personales

Nuestros socios o procesadores de datos pueden tener su sede en países que no forman parte del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Por lo tanto, los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del EEE. También pueden ser tratados por empleados situados fuera del EEE que trabajen para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Esto incluye al personal dedicado, entre otras cosas, al tratamiento de sus datos KYC o a la recopilación de información estadística relativa a usted. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad y con toda la legislación aplicable.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se ofrece un grado similar de protección a sus datos personales garantizando que se aplica al menos una de las siguientes salvaguardias:

Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales ("Decisión de Adecuación");
Cuando no se haya emitido dicha Decisión de Adecuación, sólo transferiremos sus datos personales a determinados proveedores de servicios, en caso necesario, cuando nos hayamos asegurado de que se han establecido las garantías adecuadas, como contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, o que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Cuando utilicemos proveedores con sede en los Estados Unidos de América, podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de la privacidad, que les obliga a ofrecer una protección similar a los datos personales compartidos entre la Unión Europea y los Estados Unidos.

No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea absolutamente necesario para el propósito para el que los recogimos originalmente y según lo autorizado por las leyes aplicables. En caso de que cierre su cuenta del Casino Riviera, conservaremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable, como las leyes contra el blanqueo de dinero, las leyes fiscales/de ingresos y otros requisitos reglamentarios aplicables, así como para resolver cualquier litigio. Cuando ninguna ley nos obligue a conservar sus datos durante un período de tiempo determinado, conservaremos dichos datos durante toda nuestra relación comercial, a menos que usted ejerza su derecho de supresión, en cuyo caso estaremos obligados a borrar sus datos. Si desea más información sobre cuánto tiempo conservamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le facilitaremos las condiciones de conservación de datos específicas de su jurisdicción.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios. Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que debe utilizar una contraseña única y segura, limitar el acceso a su ordenador y navegador, y cerrar la sesión después de haber utilizado el Sitio Web.

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Aunque tomamos precauciones para proteger los datos, ninguna medida de seguridad es completamente segura y no podemos garantizar plenamente la seguridad de la información de los usuarios.

Conformidad

Ocasionalmente, podemos transferir su información personal y/o financiera a otras empresas para realizar o mejorar nuestros servicios, o para ayudar en nuestras actividades de seguridad, riesgo de crédito o protección contra el fraude. Como se ha mencionado anteriormente, también podemos enviar su información personal a nuestros socios. Al enviar sus datos, usted entiende que su información personal puede ser transferida para los fines establecidos en este párrafo. Cualquier transferencia de información se llevará a cabo de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitido y/o requerido por la ley.

Debe tener en cuenta que, además de las circunstancias descritas anteriormente, podemos revelar su información financiera o personal si así lo exige la ley, una orden judicial, si lo solicita otra autoridad gubernamental o policial, o si creemos de buena fe que la revelación es necesaria por cualquier otro motivo, o cuando tengamos motivos para creer que revelar la información es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando interferencias en nuestros derechos o propiedades, ya sea intencionadamente o no, o cuando cualquier otra persona pueda verse perjudicada por dichas actividades.

Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros situados en la Unión Europea. Todas las transacciones de pago se cifran mediante tecnología SSL.

Eficacia y cambios de la política de privacidad

Esta política se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018. Cualquier cambio material en la forma en que utilizamos la información personal se describirá en futuras versiones de esta Política de privacidad.

Le informaremos si actualizamos esta política enviándole un correo electrónico o un mensaje sobre los cambios. Usted tendrá la opción de dar su consentimiento a cualquier cambio material. Cualquier actualización de esta política entrará en vigor cuando usted acepte los cambios.