Juego responsable

Cuando se acaba la diversión

Para la mayoría de la gente, el juego es entretenimiento, y esa es sin duda la forma en que nosotros, en Riviera Casino, queremos que se experimente. Queremos que te diviertas cuando juegues al póquer con tus amigos, pruebes suerte en el casino o veas a tu equipo favorito, esperando que tu entrada sea ganadora.

Sin embargo, para algunas personas el juego puede convertirse en un problema en el que gastar demasiado tiempo y/o dinero.

En esta página encontrarás ayuda e información sobre el juego responsable. Entre otras cosas, puedes ponerte a prueba para ver si sigues controlando tu juego, y puedes establecer límites de juego sobre la cantidad de dinero que te permites gastar diaria, semanal o mensualmente. Los estudios demuestran que los problemas de juego se reducen cuando los clientes deciden por adelantado cuánto pueden gastar. Recomendamos encarecidamente que cada uno establezca sus propios límites.

Puede establecer límites diarios, semanales o mensuales sobre la cantidad que puede ingresar en su cuenta.

¿Necesita refrescarse?

A veces el calor puede con nosotros. Te ofrecemos varias opciones para refrescarte. Puedes cerrar temporalmente tu cuenta desde la página de configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Si quieres ver tu actividad antes de decidirte, siempre puedes revisar las transacciones que has realizado yendo a tu página de "Perfil".

Test de autoevaluación

Si le preocupa su juego o sospecha que puede estar desarrollando un problema de juego, pruebe nuestro Test de Autoevaluación. Los resultados le ayudarán a comprender sus hábitos de juego y a abordar cualquier posible problema relacionado con el juego. Si le preocupa el resultado de su prueba, considere la posibilidad de activar un tiempo de espera en su cuenta o póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para recibir más ayuda y asesoramiento.

Encontrar apoyo

Si tienes problemas con el juego, te recomendamos que hables con alguien. A veces, hablar con un experto es un paso importante si quieres hacer un cambio.