Politique de confidentialité

Riviera Casino respecte votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité explique les mesures de sécurité que nous avons mises en œuvre pour protéger et gérer vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de confidentialité des données mentionnées ci-dessous. 

La présente politique de confidentialité (ainsi que la politique en matière de cookies, les conditions générales et tout autre document auquel il est fait référence) définit la base sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation du site www.rivieracasino.com (le "site web"). Ce site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à ces personnes.

Il est important que vous lisiez la présente politique de protection de la vie privée ainsi que tout autre avis sur la protection de la vie privée que nous pouvons vous fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos informations et de la raison pour laquelle nous le faisons. La présente politique de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destinée à les remplacer.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous gérons vos informations personnelles et s'applique à Riviera Entertainment B.V Gambling . et à ses sociétés enregistrées apparentées qui exploitent les marques commerciales, diversement désignées par "Nous", "Notre" ou "Nos" dans cette politique.

Sauf définition contraire dans la présente politique de protection de la vie privée, les termes en majuscules utilisés dorénavant ont la même signification que dans les conditions générales.

À propos de nous

Aux fins de la loi, le responsable du traitement des données est Riviera Entertainment B.V Gambling, Korporaalweg 10, Willemstad, 0000CW - Curaçao. (la "société").

Les principes énoncés dans la présente politique de confidentialité s'appliquent à toutes les instances dans lesquelles Riviera Entertainment B.V Gambling . traite vos données personnelles en tant que contrôleur de données aux fins décrites dans la présente politique.

Nous prenons très au sérieux le traitement de vos données personnelles et, pour nous aider à les protéger correctement, nous avons recours à un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter à l'adresse [email protected] si vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos données personnelles.

Vos droits

Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée. Nous comprenons que vous voulez garder le contrôle de vos informations personnelles et que nous devons gagner et conserver votre confiance.

données à caractère personnel" ou "informations à caractère personnel" : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (également appelée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

En bref, les informations personnelles comprennent les informations attribuables à une personne spécifique, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et les détails de paiement, ainsi que d'autres informations qui peuvent être utilisées, seules ou avec d'autres données, pour identifier une personne.

Nous avons élaboré cette déclaration de confidentialité pour montrer notre engagement à traiter et à protéger vos informations personnelles de manière responsable. Nous pouvons vous assurer que nous gardons vos informations confidentielles et que nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles de nos clients à des tiers. Nous ne divulguerons vos données personnelles à des tiers que dans les cas expliqués dans la présente politique de confidentialité, ou lorsque nous sommes soumis à une obligation légale ou à un devoir public de divulguer ces données.

La présente politique de confidentialité définit notre politique en matière de collecte, d'utilisation et de protection des informations personnelles des utilisateurs du site web. Elle sert également à vous informer, en tant que personne concernée, de vos droits en vertu de la loi sur la protection des données. En bref, vous bénéficiez des droits et recours suivants :

• Accès à vos données personnelles - Nous sommes heureux de vous donner accès aux informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Toutefois, il se peut que nous devions vérifier votre identité au préalable. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité, ainsi que des informations suffisantes sur vos interactions avec nous pour que nous puissions localiser les données pertinentes. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Rectification de vos données personnelles - Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si, à tout moment pendant la durée de notre relation commerciale, vous vous rendez compte que certaines données que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou à jour, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter pour corriger ces données. Nous pouvons vous demander des documents supplémentaires pour vérifier certains détails si cela s'avère nécessaire. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Effacement de vos données personnelles - En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (le droit à l'oubli). Toutefois, ce droit n'est pas absolu et il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d'effacer immédiatement vos données, car nous sommes soumis à certaines obligations légales qui peuvent nous empêcher de le faire. Nous vous informerons toujours lorsque nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande pour de telles raisons. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Restriction du traitement de vos données à caractère personnel - Cela signifie que vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes : (a) si vous souhaitez que nous nous assurions de l'exactitude des données, (b) si nous utilisons vos données de manière illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions, (c) si vous souhaitez que nous conservions vos données même lorsque nous n'en avons plus besoin, car vous pouvez en avoir besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Objection au traitement de vos données personnelles - Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (ou celui d'un tiers) pour traiter vos données personnelles et que vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux, vous pouvez exercer votre droit d'opposition au traitement. Le droit d'opposition au traitement peut également être exercé lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing direct. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Droit à la portabilité des données - Vous pouvez nous demander de transférer vos données à caractère personnel à vous-même ou à un autre tiers, dans des circonstances limitées. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format facilement lisible. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Matériel marketing et promotionnel - En tant que client et utilisateur du site web, vous pouvez choisir de recevoir des mises à jour de notre part et du matériel promotionnel, afin de vous tenir au courant de nos derniers produits et services susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter ces données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour exercer votre droit de cette manière.
• Droit de déposer une plainte -Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de protection des données de votre choix. Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à une telle autorité. Envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] pour nous faire part de vos préoccupations et nous ferons tout notre possible pour y répondre de manière satisfaisante.

Vous pouvez également demander gratuitement des informations sur l'étendue, l'origine et les destinataires des données stockées ainsi que sur la finalité du stockage.

Il existe toutefois des exceptions à ces droits. Par exemple, nous pouvons refuser l'accès à vos données personnelles dans certaines circonstances si la mise à disposition des données révèle des informations personnelles sur une autre personne ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations. En outre, nous pouvons être en mesure de conserver des données même si vous retirez votre consentement, lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de traiter vos données, telle que la législation contre le blanchiment d'argent.

Quelles données traitons-nous et comment les utilisons-nous ?

A. Informations que vous nous fournissez: Pour créer un compte, il peut vous être demandé de nous fournir vos nom et prénom, votre nationalité, votre pays de résidence, une preuve de votre identité, une preuve de votre résidence, votre adresse électronique et toute autre information nécessaire à l'authentification de vos méthodes de paiement. Il peut également vous être demandé de créer un nom de connexion unique, un mot de passe et un indice de mot de passe pour vous aider à vous souvenir de votre mot de passe, dans le cadre de la création de votre compte. Outre la création de votre compte, ces informations sont collectées lors de l'inscription pour diverses raisons, notamment : (i) pour votre identification personnelle ; (ii) pour nous permettre, ainsi qu'à nos partenaires, de vous contacter à des fins de service à la clientèle ; (iii) pour adapter le contenu de notre site à vos besoins ; (iv) pour partager certaines informations avec des partenaires sélectionnés ; (v) pour nous permettre, ainsi qu'à nos partenaires, de vérifier que vous respectez les conditions particulières qui pourraient s'appliquer ;

B. Informations que nous recueillons à votre sujet: Comme beaucoup d'autres sites web professionnels, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience lors de l'utilisation de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre ordinateur, votre adresse IP, votre emplacement géographique, des informations sur votre visite et sur la manière dont vous interagissez avec notre site. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies pour améliorer votre expérience, consultez notre Politique en matière de cookies ;

C. Informations que nous recevons de tiers: Nous pouvons traiter des données personnelles supplémentaires vous concernant que nous recevons de nos fournisseurs de services partenaires, tels que les réseaux publicitaires, les fournisseurs de moteurs de recherche, les sites d'analyse et de réseaux sociaux, afin de nous aider à comprendre les modèles de comportement des visiteurs, que nous utilisons pour nous aider à améliorer notre service et le site Web.

Outre les objectifs susmentionnés, nous utiliserons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Vérifier et gérer votre compte - cela inclut de s'assurer que vos paiements sont effectués avec succès ;
• Pour vous envoyer des courriels de service - lors de votre inscription, nous pouvons vous envoyer un premier courriel pour confirmer votre inscription. Nous pouvons également vous envoyer d'autres courriels en cas de modification de nos conditions générales ou si nous devons vous contacter au sujet de votre compte. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces courriels, mais nous pouvons vous assurer que nous ne vous les enverrons qu'en cas d'absolue nécessité ;
• Pour vous envoyer du matériel promotionnel - Sivous avez choisi de recevoir des messages marketing, nous utiliserons vos données personnelles pour vous tenir informé des produits, services, offres ou promotions actuels et futurs susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces communications, soit en appuyant sur la fonction "se désinscrire" dans une communication par courrier électronique, soit en utilisant la fonction de désinscription dans les paramètres de votre compte, sur la page d'accueil du site web ;
• Prestataires de services - de temps à autre, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des prestataires de services tiers chargés d'effectuer certaines activités de traitement des données en notre nom ("responsables du traitement des données"), tels que les prestataires de services de paiement et les fournisseurs de services de télécommunications pour les services d'appels vocaux ou les communications mobiles par SMS. Chaque fois que nous engageons nos sous-traitants, nous faisons tout notre possible pour nous assurer qu'ils traitent vos données conformément à toutes les lois sur la protection des données et de la vie privée, et de manière sécurisée et confidentielle, en suivant les normes des meilleures pratiques commerciales. Nous faisons actuellement appel à des sous-traitants pour nous aider dans les activités de traitement des données suivantes :

a. Pour les vérifications relatives à la connaissance du client ("KYC"). Shufti Pro Limited est utilisé pour le processus de vérification de l'identité. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Shufti ProPrivacy Policy
b. Pour la collecte d'informations statistiques (Google Analytics).
c. Pour la collecte d'informations comportementales.

L'accès aux informations personnelles au sein de l'entreprise est limité aux employés de l'entreprise ou aux employés ou représentants des partenaires qui ont besoin de ces informations pour remplir leur rôle. Ces personnes sont tenues de respecter la confidentialité de toutes les informations personnelles et sont informées de notre politique en matière de protection de la vie privée.

Transferts de données à caractère personnel

Nos partenaires ou responsables du traitement des données peuvent être basés dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen ("EEE"). Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent donc être transférées et stockées en dehors de l'EEE. Elles peuvent également être traitées par des employés situés en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Il s'agit notamment du personnel chargé, entre autres, du traitement de vos données KYC ou de la collecte d'informations statistiques vous concernant. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à toutes les lois applicables.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire est accordé à vos données personnelles en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Nous ne transférerons vos données à caractère personnel que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel ("décision d'adéquation") ;
• Lorsqu'une telle décision d'adéquation n'a pas été prise, nous ne transférons vos données à caractère personnel qu'à certains fournisseurs de services, le cas échéant, lorsque nous nous sommes assurés que des garanties adéquates, telles que des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne, ou qui confèrent aux données à caractère personnel la même protection que celle dont elles bénéficient en Europe, ont été mises en place.
• Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis d'Amérique, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du bouclier de protection de la vie privée (Privacy Shield), qui exige qu'ils fournissent une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Union européenne et les États-Unis.

Nous ne transmettons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée absolument nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel nous les avons collectées à l'origine et dans la mesure où les lois applicables l'autorisent. Si vous fermez votre compte Riviera Casino, Nous conserverons vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations en vertu de la législation applicable, telles que les lois anti-blanchiment d'argent, les lois sur les impôts/revenus et autres exigences réglementaires applicables, ainsi que pour résoudre tout litige. Lorsqu'aucune loi ne nous oblige à conserver vos données pendant une période déterminée, nous les conservons pendant toute la durée de notre relation commerciale, à moins que vous n'exerciez votre droit à l'effacement, auquel cas nous sommes tenus d'effacer vos données. Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous vous fournirons les conditions de conservation des données spécifiques à votre juridiction.

Sécurité

Nous nous engageons à protéger les informations de nos utilisateurs. Votre mot de passe protège votre compte d'utilisateur ; vous devez donc utiliser un mot de passe unique et fort, limiter l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur, et vous déconnecter après avoir utilisé le site web.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Bien que nous prenions des précautions en matière de protection des données, aucune mesure de sécurité n'est totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir totalement la sécurité des informations des utilisateurs.

Conformité

De temps à autre, nous pouvons transférer vos informations personnelles et/ou financières à d'autres sociétés afin d'exécuter ou d'améliorer nos services, ou de contribuer à nos activités de sécurité, de risque de crédit ou de protection contre la fraude. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons également envoyer vos informations personnelles à nos partenaires. En soumettant vos coordonnées, vous comprenez que vos informations personnelles peuvent être transférées aux fins énoncées dans ce paragraphe. Tout transfert d'informations s'effectuera conformément à la présente politique de protection de la vie privée et dans la mesure où la loi le permet et/ou l'exige.

Vous devez savoir qu'en plus des circonstances décrites ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations financières ou personnelles si la loi l'exige, si un tribunal l'ordonne, si un autre gouvernement ou une autorité chargée de l'application de la loi le demande, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire ou si nous avons des raisons de croire que la divulgation des informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait porter atteinte à nos droits ou à nos biens, intentionnellement ou non, ou si quelqu'un d'autre pourrait subir un préjudice du fait de ces activités.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.

Efficacité et modifications de la politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018. Tout changement important dans la manière dont nous utilisons les informations personnelles sera décrit dans les prochaines versions de cette politique de confidentialité.

Nous vous informerons de toute mise à jour de la présente politique en vous envoyant un e-mail ou un message concernant les modifications. Vous aurez la possibilité de consentir à toute modification importante. Toute mise à jour de la présente politique entrera en vigueur dès que vous aurez accepté les modifications.

Nous contacter

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à [email protected].