Termini e condizioni

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Versione attuale: 1.04

Ultimo aggiornamento: 17.07.2024
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1. Generale

1.1. I presenti Termini e Condizioni ("T&C" o "Accordo") si applicano all'utilizzo da parte Sua dei Giochi (come definiti di seguito), delle relative piattaforme internet, mobili o di altro tipo attraverso il Casinò Riviera, ("Sito Web") e altri URL correlati.

1.2. Il Sito e i Giochi sono offerti da Riviera Casino.

1.3. Riviera Casino in questi T&C si riferisce a Riviera Entertainment N.V., numero di registrazione 156650, con sede legale in Korporaalweg 10, Willemstad, 0000CW, Curacao, e come agente di pagamento a CPG Management Ltd, costituita secondo le leggi di Cipro con numero di costituzione HE 423389 all'indirizzo Voukourestiou, 25 Neptune House, 1° Piano, Ufficio 11 Zakaki, 3045, Limassol, Cipro.

1.4. Le presenti T&C costituiscono un accordo vincolante tra Lei e Riviera Casino.

1.5. Riviera Casino è autorizzato e regolamentato a Curaçao con la licenza numero 8048/JAZ2021-163 (rilasciata il 5 maggio 2022).

1.6. Le presenti CGC entrano in vigore nel momento in cui l'utente clicca sul pulsante "Continua"; così facendo, l'utente dichiara a Riviera Casino di aver letto le presenti CGC e di accettarle. Utilizzando qualsiasi parte del sito web, Lei dichiara di accettare le presenti CGC.

1.7. È necessario leggere attentamente e integralmente le presenti CGC prima di fare clic sul pulsante "Continua". Se l'Utente non è d'accordo con una qualsiasi disposizione dei presenti T&C, non deve utilizzare o continuare a utilizzare il Sito.

1.8. L'utente comprende pienamente e accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni contenute nel presente documento e come possono essere modificate da Riviera Casino di volta in volta.

1.9. Riviera Casino si riserva il diritto di modificare le presenti T&C e, quindi, di modificare il presente accordo tra Lei e Riviera Casino in qualsiasi momento con o senza preavviso.

1.10. Tali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito del Casinò Riviera. È responsabilità esclusiva dell'Utente rivedere il presente Contratto, insieme alle Regole specifiche per ogni Gioco a cui sceglie di partecipare, al fine di rimanere aggiornato su tutte le modifiche ogni volta che gioca. È possibile identificare facilmente se le presenti CGC sono state modificate facendo riferimento al numero di versione e alla data delle CGC attuali riportate su questa pagina.

1.11. Le regole e le spiegazioni per la partecipazione a qualsiasi gioco del Casinò Riviera, per il mantenimento del conto con il Casinò Riviera e altre informazioni importanti sono fornite in link separati sul sito web e sono incorporate in queste T&C per riferimento.

1.12. Ogni riferimento ai Giochi di Riviera Casino nel presente accordo si riferisce al Casinò, al Casinò Live e ad altri Giochi che possono di volta in volta essere disponibili sul Sito Web. Riviera Casino si riserva il diritto di aggiungere e rimuovere Giochi dal Sito a propria discrezione. Riviera Casino si riserva inoltre il diritto di rifiutare e/o limitare le scommesse e/o le puntate.

1.13. Le presenti CGC sono pubblicate in diverse lingue a scopo informativo e per facilitare l'accesso ai giocatori. Solo la versione inglese è la base legale del rapporto tra Lei e il Casinò Riviera e in caso di discrepanza tra una versione non inglese e la versione inglese delle presenti CGC, prevarrà la versione inglese.

2. Il vostro conto utente

2.1. Registrazione e apertura del conto membro:

2.1.1. Per partecipare a uno qualsiasi dei Giochi di Riviera Casino con denaro reale, è necessario registrarsi a Riviera Casino, aprire un conto ("Conto Utente") e versare denaro sul proprio Conto Utente secondo le modalità previste dal sito.

2.1.2. Riviera Casino ha il diritto di nominare terzi fornitori di servizi di pagamento per agire, ricevere, elaborare e/o pagare fondi per conto di Riviera Casino, e di cambiare tali fornitori di servizi di pagamento, di aggiungere, cambiare e rimuovere metodi di pagamento offerti a Lei sul sito web di Riviera Casino a sola discrezione di Riviera Casino.

2.1.3. Se lei apre o tenta di aprire più di un conto, per qualsiasi motivo, Riviera Casino può bloccare o chiudere uno o tutti i suoi conti a sua discrezione. Nel caso in cui Riviera Casino decida di lasciare aperto un conto, questo sarà il primo conto che lei ha aperto con Riviera Casino in base alla data di registrazione associata a tale conto con questi Termini e Condizioni.

2.1.4. Se Lei si accorge di avere più di un Conto Membro con nomi diversi, deve informare immediatamente Riviera Casino.

2.1.5. La richiesta di apertura di un conto membro si effettua compilando il modulo di registrazione e inviandolo a Riviera Casino online. Riviera Casino si riserva il diritto di rifiutare l'apertura di un Conto Membro.

2.1.6. Lei deve inserire tutte le informazioni obbligatorie richieste nel Suo modulo di registrazione, tra cui, ma non solo, la Sua identità, il Suo indirizzo e i dettagli di contatto, e un indirizzo e-mail valido. Tutte le informazioni fornite al Casinò Riviera devono essere vere e corrette. È Sua esclusiva responsabilità assicurarsi che le informazioni fornite siano vere, complete e corrette e Lei dichiara e garantisce a Riviera Casino che le informazioni fornite sono vere, complete e corrette. Lei è informato che Riviera Casino effettua procedure di verifica, direttamente o tramite terzi, sui giocatori che depositano o prelevano denaro. Le potrà essere richiesto di fornire a Riviera Casino dei documenti, come una copia del Suo passaporto, delle bollette o della carta di credito e un selfie con il Suo passaporto o simili. Il Suo conto membro può essere bloccato o chiuso e/o i fondi sul Suo conto membro possono essere trattenuti se Lei non fornisce le informazioni o i documenti richiesti o se tali informazioni o documenti da Lei forniti sono falsi o fuorvianti. L'Utente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni e a comunicare immediatamente qualsiasi modifica alle informazioni fornite durante la registrazione.

2.1.7. Come parte del processo di registrazione, l'Utente dovrà scegliere il proprio indirizzo e-mail e la propria password per poter accedere con successo al Sito Web. È responsabilità esclusiva dell'utente assicurarsi che i suoi dati di accesso siano conservati in modo sicuro. Lei non deve rivelare i Suoi dati di accesso a nessuno. Riviera Casino non è responsabile di alcun abuso o uso improprio del Suo conto utente da parte di terzi a causa della Sua divulgazione, intenzionale o accidentale, attiva o passiva, dei Suoi dati di accesso a terzi.

2.1.8. L'utente non è autorizzato a trasferire fondi dal proprio conto membro ad altri giocatori o a ricevere denaro da altri giocatori sul proprio conto membro. Inoltre, in nessun caso l'Account membro dell'utente può essere trasferito o venduto da una persona a un'altra. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una moratoria totale sul trasferimento di beni di valore di qualsiasi tipo, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la proprietà di vincite, depositi, scommesse, rivendicazioni in relazione a tali beni di natura legale, commerciale o altro. La moratoria sui suddetti trasferimenti comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il gravame, la costituzione in pegno, la cessione, l'usufrutto, il commercio, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o con qualsiasi altra terza parte, società, persona fisica o giuridica, fondazione e/o associazione in qualsiasi modo o forma.

2.1.9. Non è possibile registrarsi se si risiede in Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Argentina, Australia, Bangladesh, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cambogia, Cile, Cina, Ecuador, Francia, Germania, Grecia, Papua Nuova Guinea, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Italia, Corea, Kuwait, Laos, Ungheria, Lituania, Malesia, Mauritius, Montenegro, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Filippine, Russia, Singapore, Slovenia, Slovacchia, Sudan, Svezia, Siria, Taiwan, Thailandia, Turchia, Uganda, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zimbabwe.

2.1.10. È responsabilità dell'utente scoprire se la sua attività sul Sito è legale nel paese o territorio da cui sta giocando.

2.2. Termini e condizioni d'uso dei servizi del Casinò Riviera

2.2.1. L'utente può partecipare a qualsiasi Gioco solo se dispone di fondi sufficienti sul proprio Conto utente per tale partecipazione.

2.2.2. Tutte le informazioni necessarie per depositare fondi sul conto dell'utente sono disponibili nelle pagine "Il mio conto" e "Cassa" del sito web. Potete utilizzare uno qualsiasi dei metodi a vostra disposizione, come specificato in queste pagine, che possono essere modificate di volta in volta. Si prega di notare che alcuni dei metodi potrebbero non essere disponibili in alcuni paesi.

2.2.3. A seconda del metodo selezionato, i depositi possono essere soggetti a spese. Per le spese correnti relative al deposito di fondi, vedere "Il mio conto" e "Cassa" per ciascun metodo di deposito. La banca può addebitare autonomamente le spese per i bonifici bancari e altri metodi di pagamento.

2.2.4. Quando si utilizza una carta di credito o di debito per depositare dei fondi, i Suoi fondi vengono accreditati solo quando Riviera Casino ha ricevuto un codice di approvazione e di autorizzazione. Nel caso in cui Riviera Casino non riceva tale autorizzazione, il Suo conto non sarà accreditato con tali fondi.

2.2.5. Il Casinò Riviera si riserva il diritto di utilizzare procedure e mezzi supplementari per verificare l'identità dell'utente al momento di effettuare depositi e prelievi dal suo conto utente.

2.2.6. Il Casinò Riviera non concede alcun credito per l'utilizzo di giochi, promozioni o altri servizi offerti sul sito. I saldi del Suo conto membro non produrranno alcun interesse. Lei depositerà fondi sul Suo Conto Membro solo con l'intenzione di utilizzarli per partecipare ai Giochi e non utilizzerà Riviera Casino come istituto finanziario.

2.2.7. I saldi del Suo Conto Membro non produrranno alcun interesse. Lei depositerà fondi sul Suo Conto Membro solo con l'intenzione di utilizzarli per partecipare ai Giochi e non utilizzerà il Casinò Riviera come istituto finanziario.

2.3. Conti dormienti

2.3.1. Ci riserviamo il diritto di chiudere i conti inattivi con saldo in denaro reale pari a zero a nostra discrezione.

2.3.2. Se l'utente accede dopo l'inizio dell'addebito della tariffa amministrativa sul suo conto, la tariffa amministrativa non verrà più addebitata al suo conto. È inoltre possibile richiedere il rimborso completo della tariffa amministrativa addebitata fino a quel momento contattando l'Assistenza clienti. Il periodo di inattività ricomincia a decorrere dalla data dell'ultimo accesso.

2.4. Pagamenti

2.4.1. Quando l'esito di un Gioco a cui l'utente partecipa viene determinato, nel rispetto dei presenti Termini e condizioni, le vincite saranno disponibili sul conto dell'utente.

2.4.2. Se Riviera Casino accredita per errore sul Suo Conto Membro vincite che non Le appartengono, sia a causa di un errore tecnico o umano o altro, l'importo rimarrà di proprietà di Riviera Casino e l'importo sarà trasferito dal Suo Conto Membro. Se, prima che Riviera Casino si accorga dell'errore, Lei ha prelevato fondi che non Le appartengono o li ha utilizzati per giocare, senza pregiudizio per altri rimedi e azioni che possono essere disponibili per legge, l'importo erroneamente pagato costituirà un debito da parte Sua nei confronti di Riviera Casino. In caso di accredito errato, Lei è tenuto a informare immediatamente Riviera Casino via e-mail.

2.4.3. Il Casinò Riviera effettuerà ulteriori procedure di verifica per qualsiasi vincita superiore all'equivalente di 1.000 euro e si riserva inoltre il diritto di effettuare tali procedure di verifica in caso di vincite inferiori.

2.5. Prelievi dal vostro conto utente

2.5.1. Se non diversamente indicato, lei può prelevare qualsiasi importo fino al "saldo del conto" del suo conto Riviera Casino, al netto delle spese e delle condizioni relative ai bonus e soggetto a qualsiasi commissione di prelievo pertinente, inviando a Riviera Casino una notifica di prelievo valida sul sito web.

2.5.2. Le richieste di prelievo devono essere effettuate tramite il sito web. Il Casinò Riviera non accetterà richieste di prelievo fatte per telefono o per posta elettronica. I dipendenti del Casinò Riviera non sono autorizzati a bypassare queste istruzioni.

2.5.3. I prelievi non saranno elaborati e saranno automaticamente annullati se il giocatore non ha completato il necessario processo di verifica Know Your Customer (KYC). Prima di presentare una richiesta di prelievo, i clienti sono tenuti a fornire la seguente documentazione KYC per la verifica dell'identità:

• Documento d'identità valido rilasciato dal governo
• Selfie con il documento d'identità fornito
• Prova di residenza
• Estratto conto bancario recente
• Prova di proprietà della carta di pagamento utilizzata per i depositi (prime 6 e ultime 4 cifre e data di scadenza. Coprire le cifre centrali e il codice CVV su ogni lato) o di qualsiasi altro metodo utilizzato per i depositi.

Un prelievo in criptovaluta richiede quanto segue:

• Documento d'identità valido rilasciato dal governo
• Selfie con il documento d'identità fornito

I documenti di cui sopra non possono essere utilizzati per dimostrare più di un requisito.

Se un giocatore risiede presso una terza persona e non è in grado di fornire una prova di residenza a proprio nome, verranno richiesti i seguenti documenti per verificare tale terza persona:

• Documento d'identità valido rilasciato dal governo
• Selfie con il documento d'identità fornito
• Prova di residenza

2.5.4. La mancata presentazione dei documenti KYC richiesti prima di avviare una richiesta di prelievo comporterà l'annullamento automatico del prelievo. Diamo priorità alla sicurezza e all'integrità della nostra piattaforma e ci atteniamo rigorosamente alle procedure KYC per garantire un ambiente di gioco sicuro e conforme a tutti i nostri utenti.

2.5.5. In qualità di giocatore, è possibile prelevare tutti i propri fondi in qualsiasi momento dal sito web, ma Riviera Casino si riserva il diritto di limitare i prelievi dei giocatori a una transazione ogni 24 ore, a un importo massimo di 1.000 euro per transazione, 2.500 euro a settimana e 5.000 euro al mese, a meno che non sia stato concordato in precedenza un importo maggiore.

2.5.6. I prelievi possono comportare spese a seconda del metodo selezionato. Inoltre, la vostra banca può aggiungere ulteriori spese di gestione. Tali spese possono variare nel tempo.

2.5.7.I prelievi non saranno processati a meno che il giocatore non abbia effettuato almeno un (1) deposito di almeno 20 euro (minimo 50 euro in criptovaluta) e non abbia scommesso tale deposito almeno una (1) volta. 

2.5.8. Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 24 ore lavorative dalla verifica del conto del giocatore (con un massimo di 72 ore). Una volta approvato il prelievo, il giocatore riceverà le vincite entro 3-5 giorni lavorativi.

2.5.9. È necessario giocare l'intero deposito prima di richiedere un prelievo. Se non viene scommesso almeno una volta, la richiesta di prelievo verrà annullata. Questo è separato dai requisiti di scommessa per le promozioni e i bonus, che possono includere requisiti propri.

2.5.10. Il Casinò Riviera si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione per l'approvazione del prelievo. La mancata presentazione dei documenti richiesti può comportare ritardi o la cancellazione del prelievo.

2.6. Rimborsi

2.6.1. I nostri prodotti vengono consumati istantaneamente durante il gioco. Pertanto, non possiamo fornire rimborsi, restituzioni di merci o cancellazioni del servizio durante il gioco. Se si gioca con denaro reale, il denaro verrà prelevato istantaneamente dal conto giocatore.

2.6.2. I fondi ingiustamente persi o addebitati a causa di un bug che influisce sulle attività finanziarie o di gioco saranno riaccreditati sul conto del giocatore e potranno essere prelevati dal titolare del conto del giocatore.

2.6.3. Altri rimborsi possono essere concessi in circostanze eccezionali, esclusivamente a discrezione della direzione.

2.6.4. Per impostazione predefinita, i rimborsi saranno elaborati solo tramite lo stesso metodo di pagamento e la stessa fonte di finanziamento attraverso cui è stato effettuato il deposito.

2.6.5. Una volta presa la decisione di procedere con il rimborso, questo verrà avviato entro i 3 giorni lavorativi successivi. Il beneficiario dovrebbe ricevere i fondi entro i 7 giorni lavorativi successivi all'avvio del rimborso.

2.6.6. La Direzione perseguirà sempre la soluzione che ritiene più equa in questi casi.

2.7. Chiusura del conto utente

2.7.1. Lei può chiudere il Suo conto in qualsiasi momento e Riviera Casino Le restituirà tutti i fondi del Suo conto membro, previa deduzione delle relative spese di prelievo. Per chiudere il Suo Conto Membro, deve contattare l'assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected]. La chiusura effettiva del Conto corrisponderà alla cessazione delle CGC. Nel caso in cui il motivo della chiusura del Conto sia legato a preoccupazioni relative a una possibile dipendenza dal gioco d'azzardo, l'Utente dovrà indicarlo.

2.7.2. Riviera Casino si riserva il diritto di chiudere il Suo conto utente e di rimborsarLe il saldo in denaro reale presente sul Suo conto, previa deduzione delle relative spese di prelievo, a discrezione assoluta di Riviera Casino e senza alcun obbligo di indicare un motivo o di dare un preavviso.

2.7.3. Il metodo di rimborso sarà a Nostra assoluta discrezione.

2.7.4. Riviera Casino si riserva il diritto di trattenere e rimuovere qualsiasi bonus assegnato all'utente se tale bonus non è stato utilizzato entro un periodo di tempo ragionevole, come stabilito dalla società, a meno che non sia indicato diversamente nei Termini e Condizioni del Bonus.

2.7.5. La disponibilità e la fruibilità dei bonus potrebbero non essere applicabili a determinati mercati. Se un particolare bonus viene richiesto da uno di questi mercati, Riviera Casino si riserva il diritto di annullare qualsiasi vincita associata a quel bonus. Le restrizioni possono cambiare di tanto in tanto a discrezione di Riviera Casino. I seguenti mercati sono esclusi dal ricevere e/o utilizzare qualsiasi tipo di bonus: Albania, Armenia, Bielorussia, Brasile, Bulgaria, Cina, Croazia, Georgia, Grecia, Indonesia, Kazakistan, Lettonia, Lituania, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Myanmar, Paesi Bassi, Antille Olandesi, Filippine, Romania, Russia, Serbia, Svezia, Turchia, Ucraina, Regno Unito, U.S.A., Israele, Ungheria.

2.7.6. Il Casinò si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo in una delle seguenti circostanze:

3. I vostri obblighi come giocatori

3.1. L'utente dichiara e garantisce che:

3.1.1. L'Utente ha più di 18 anni o l'età minima prevista dalle leggi della giurisdizione applicabile all'Utente e, in base alle leggi applicabili all'Utente, è autorizzato a partecipare ai Giochi offerti sul Sito web.

3.1.2. L'utente utilizzerà il sito web e il proprio account utente solo ed esclusivamente ai fini della propria partecipazione ai Giochi e non per operazioni finanziarie o di altro tipo. La partecipazione dell'Utente ai Giochi avverrà rigorosamente a titolo personale e non professionale, solo per motivi ricreativi e di intrattenimento; per evitare qualsiasi confusione, un giocatore può essere etichettato come "giocatore professionista" se riceviamo una conferma positiva dai nostri fornitori di giochi di terze parti.

3.1.3. L'utente partecipa ai Giochi per conto proprio e non per conto di altre persone.

3.1.4. Non siete residenti in nessuno dei territori in cui il gioco d'azzardo è illegale.

3.1.5. Tutte le informazioni che Lei fornisce al Casinò Riviera durante il periodo di validità del presente accordo sono vere, complete e corrette, e Lei dovrà immediatamente notificare al Casinò Riviera qualsiasi cambiamento di tali informazioni.

3.1.6. Lei è l'unico responsabile della dichiarazione e della contabilizzazione di tutte le tasse applicabili a Lei in base alle leggi pertinenti per qualsiasi vincita che Lei riceve dal Riviera Casino.

3.1.7. Tutto il denaro che l'Utente deposita sul suo Conto Membro non è contaminato da alcuna illegalità e, in particolare, non proviene da alcuna attività o fonte illegale.

3.1.8. L'utente è consapevole del fatto che, partecipando ai Giochi, si assume il rischio di perdere il denaro depositato sul proprio conto utente.

3.1.9. Lei non sarà coinvolto in alcuna attività fraudolenta, collusiva, truccata o illegale in relazione alla Sua partecipazione o a quella di terzi a uno qualsiasi dei Giochi e non utilizzerà alcun metodo o tecnica assistita da software o dispositivi hardware per la Sua partecipazione a uno qualsiasi dei Giochi. Riviera Casino si riserva il diritto di invalidare o chiudere il Suo conto membro o di invalidare la Sua partecipazione a un Gioco in caso di tale comportamento.

3.1.10. In relazione ai depositi e ai prelievi di fondi sul e dal Conto membro, l'utente dovrà utilizzare esclusivamente strumenti finanziari validi e legittimamente appartenenti all'utente stesso.

3.1.11. Il software informatico che mettiamo a Sua disposizione è di proprietà di Riviera Casino o di altre terze parti ed è protetto da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Lei può utilizzare il software solo per uso personale e ricreativo, in conformità con tutte le regole, i termini e le condizioni qui stabilite e in conformità con tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili.

3.1.12. I giochi giocati sul sito web devono essere giocati nello stesso modo in cui giochi simili sarebbero giocati in qualsiasi altro ambiente. L'utente dovrà essere cortese con gli altri giocatori e con i rappresentanti del Casinò Riviera ed evitare commenti scortesi o osceni, anche nelle chat room.

3.1.13. Se l'Utente tenta di ottenere un vantaggio sleale nei confronti del casinò, quest'ultimo prenderà provvedimenti, compresa la confisca delle vincite e dei fondi bonus. La Casinò prenderà provvedimenti solo nel caso in cui tale comportamento sia ragionevolmente evidente. È vietato utilizzare dispositivi come robot, qualsiasi altro programma di assistenza esterna al giocatore (APE), o tecniche che distorcano il normale gioco e diano al giocatore un vantaggio sleale.

3.1.14. Qualsiasi prova o ragionevole sospetto che siano state piazzate scommesse specifiche su qualsiasi gioco (ad esempio, scommesse su esiti diversi nella stessa mano per creare "azione" senza rischio), questo non sarà considerato un requisito di scommessa. Alcuni esempi di scommesse senza rischio includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le scommesse sul rosso e sul nero contemporaneamente nella Roulette, le scommesse sul giocatore e sul banco contemporaneamente nel Baccarat, o il raddoppio delle perdite e la riduzione delle puntate sulle vincite.

4. Gioco d'azzardo responsabile

4.1. L'Utente può, a sua discrezione, scegliere di escludersi dal gioco sul Sito web. Per bloccare l'accesso dell'Utente ai Giochi, l'Utente deve accedere alla sezione "Il mio profilo" -> "Informazioni" -> e selezionare Gioco responsabile.

4.2. Al momento della creazione del Conto Socio, l'utente può anche scegliere di imporre un limite alle perdite massime che può effettuare. Il limite bloccherà i depositi se il limite di deposito netto è stato superato per il periodo di tempo selezionato.

4.3. Se si opta per l'autoesclusione nei modi previsti sopra, non sarà possibile aprire il conto durante il periodo di esclusione. L'accordo di esclusione è disponibile nella sezione Gioco responsabile de "Il mio profilo".

4.4. Qualsiasi richiesta di autoesclusione è valida solo per il Casinò Riviera.

5. Fornitori di giochi di terze parti

5.1. Il Casinò Riviera si avvale di numerosi fornitori di giochi e non è responsabile delle controversie relative al gioco attraverso i fornitori di giochi terzi, in quanto questi ultimi sono titolari di una propria licenza di gioco e sono investiti di responsabilità di gioco proprie.

5.2. L'utente può contattare il nostro Servizio Clienti se desidera maggiori informazioni sui fornitori di servizi di gioco da noi utilizzati.

5.3. Si ricorda che l'utilizzo di una VPN per aggirare il blocco di un provider di giochi è severamente vietato e può comportare la chiusura dell'account.

6. Politica sulla privacy

6.1. Lei riconosce e acconsente al trattamento dei Suoi dati personali da parte di Riviera Casino per consentirLe l'accesso e l'utilizzo del Sito e per permetterLe di partecipare ai Giochi e di fornirLe servizi accessori.

6.2. Il Casinò Riviera proteggerà le Sue informazioni personali e rispetterà la Sua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e le leggi applicabili.

6.3. Il Casinò Riviera utilizzerà i Suoi dati personali solo per consentirLe di partecipare ai Giochi e per effettuare le operazioni relative alla Sua partecipazione ai Giochi.

6.4. Il Casinò Riviera tratterà i Suoi dati personali anche per l'esecuzione di procedure di verifica in relazione alla Sua partecipazione ai Giochi.

6.5. I dati personali dell'utente non saranno divulgati a terzi, a meno che tale divulgazione non sia necessaria per l'elaborazione delle richieste dell'utente, come l'esecuzione di transazioni sul conto utente o la partecipazione ai giochi, per effettuare procedure di verifica o a meno che non sia richiesta dalla legge. Poiché i partner commerciali, i fornitori o i prestatori di servizi di Riviera Casino possono essere responsabili di alcune parti del funzionamento generale o dell'operatività del Sito, i dati personali possono essere comunicati a loro. L'utente acconsente a tale divulgazione.

6.6. Lei ha il diritto di accedere ai dati personali che la Riviera Casino detiene su di Lei.

6.7. Lei deve informare tempestivamente il Casinò Riviera, modificando il Suo profilo o in altro modo, di qualsiasi modifica delle informazioni da Lei fornite al momento della registrazione e dell'apertura del Suo Conto Membro.

6.8. Al fine di fornirLe un servizio efficiente, Riviera Casino e/o i suoi fornitori di servizi possono avere bisogno di trasferire i Suoi dati personali da un paese all'altro. Lei acconsente al trasferimento dei Suoi dati personali.

6.9. Nell'elaborazione del Suo Conto Membro e delle transazioni associate, Riviera Casino può ricorrere alle agenzie di rating, alle agenzie di rilevamento delle frodi e alle agenzie antiriciclaggio. Lei acconsente a tali divulgazioni.

6.10. Per rendere più agevole la vostra visita ai siti web, per tenere traccia delle visite ai siti web e per migliorare il servizio, Riviera Casino raccoglie una piccola informazione inviata dal vostro browser, chiamata cookie. Se lo desidera, può disattivare la raccolta dei cookie (per sapere come fare, consulti le istruzioni del suo browser). Tuttavia, è necessario notare che la disattivazione dei cookie può limitare l'utilizzo del Sito da parte Sua.

6.11. Acconsenti a che Riviera Casino ti informi di tanto in tanto sui cambiamenti del sito web, sui nuovi servizi e sulle promozioni. Se non desidera ricevere dati di marketing diretto, può rinunciare a tale servizio. Potrà scegliere di nuovo di ricevere materiale promozionale inviando un'e-mail al nostro servizio di assistenza.

7. Reclami

7.1. In caso di reclamo, è possibile contattare l'Assistenza in tempo reale sul sito Web o inviare un'e-mail all'Assistenza clienti all'indirizzo [email protected].

7.2. Il Riviera Casino farà del suo meglio per risolvere tempestivamente una questione segnalata.

7.3. In caso di domande relative a qualsiasi transazione, l'utente può anche contattare Riviera Casino all'indirizzo [email protected] con i dettagli della domanda. Esamineremo tutte le transazioni contestate o contestate. Il nostro giudizio è definitivo.

8. Giochi interrotti e abortiti

8.1. Il Casinò Riviera non è responsabile di eventuali tempi di inattività, interruzioni del server, rallentamenti o qualsiasi disturbo tecnico o politico al gioco. I rimborsi possono essere effettuati esclusivamente a discrezione della direzione.

8.2. Il Casinò Riviera non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite che si ritiene o si presume siano derivati da o in connessione con il sito web o il suo contenuto; inclusi, senza limitazione, ritardi o interruzioni nel funzionamento o nella trasmissione, perdita o corruzione di dati, guasti alle linee o alle comunicazioni, uso improprio del sito o del suo contenuto da parte di qualsiasi persona o eventuali errori o omissioni nel contenuto.

8.3. In caso di malfunzionamento del sistema del Casinò, tutte le scommesse sono annullate.

8.4. Nel caso in cui un gioco sia iniziato ma non vada a buon fine a causa di un guasto del sistema, il Casinò Riviera rimborserà all'utente l'importo scommesso e l'eventuale credito maturato nel gioco, accreditandolo sul conto membro dell'utente o, nel caso in cui il conto non esista più, pagandolo all'utente in un modo approvato.

9. Limitazione di responsabilità

9.1. L'utente accede al Sito Web e partecipa ai Giochi a proprio rischio e pericolo. I Siti web e i Giochi sono forniti senza alcuna garanzia, espressa o implicita.

9.2. Senza pregiudicare la generalità della disposizione precedente, Riviera Casino, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi: 9.2.1. non garantiscono che il software o il sito web siano adatti al loro scopo;

9.3. non garantisce che il software e il sito web siano privi di errori;

9.4. non garantiscono che i Siti web e/o i Giochi siano accessibili senza interruzioni;

9.5. non sarà responsabile di eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall'uso dei Siti web o dalla partecipazione ai Giochi. 9.3. Lei accetta di indennizzare completamente e di tenere indenne Riviera Casino, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità, in qualsiasi modo causati, che possano sorgere in relazione al Suo utilizzo del Sito Web o alla Sua partecipazione ai Giochi.

10. Segnalazione antiriciclaggio

10.1. Il Casinò Riviera segnalerà qualsiasi transazione sospetta alle autorità competenti.

10.2. Se l'utente viene a conoscenza di attività sospette relative a uno qualsiasi dei Giochi presenti sul Sito, deve segnalarlo immediatamente a Riviera Casino.

10.3. Il Casinò Riviera può sospendere, bloccare o chiudere il Suo Conto Membro e trattenere i fondi se richiesto in conformità con i termini d'uso della licenza di gioco applicabile.

10.4. Riviera Casino vi invita a leggere ulteriormente la Politica Antiriciclaggio che trovate in calce a questo sito.

11. Violazioni, sanzioni e risoluzione

11.1. Se Lei viola una qualsiasi disposizione delle presenti T&C o se Riviera Casino ha ragionevoli motivi per sospettare che Lei le abbia violate, Riviera Casino si riserva il diritto di non aprire, sospendere o chiudere il Suo Conto Membro, di trattenere qualsiasi somma di denaro presente sul Suo conto (incluso il deposito) e di applicare tali fondi in conto a qualsiasi danno dovuto da Lei.

11.2. Se Riviera Casino sospetta che Lei sia impegnato in attività illegali o fraudolente durante l'utilizzo del Sito, o che stia violando il presente Accordo, o che abbia problemi con i creditori, o che si stia comportando in qualche modo in modo dannoso per la nostra attività, possiamo bloccare o terminare il Suo conto e/o cancellare qualsiasi scommessa a nostra assoluta discrezione.

11.3. L'utente riconosce che Riviera Casino sarà il decisore finale se l'utente ha violato le regole, i termini o le condizioni di Riviera Casino in modo tale da provocare la sospensione o l'esclusione permanente di Riviera Casino dalla partecipazione al nostro sito.

12. Proprietà intellettuale

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